取引条件
一般取引条件
最終更新日：2025年5月1日
本取引条件は、Lumin Forge Panel が提供するサービスに関連するすべての取引に適用されます。サービスをご利用いただくことにより、本取引条件に拘束されることに同意いただいたものとみなします。
第1条 利用者の義務と行為基準
本サービスをご利用の際、利用者は以下の義務を負うものとします。
- 1.適用される日本法およびその他関連法規を遵守すること
- 2.正確で誠実な情報を提供すること
- 3.他の利用者や第三者の権利を尊重すること
- 4.本サービスを通じて不正または違法な活動を行わないこと
- 5.本サービスのコンテンツを無断で商業利用しないこと
18歳未満の方のサービス利用は、保護者の同意のもとで行われるものとします。
第2条 利用者の責任
- —法令遵守： 利用者は、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守する責任を負います。
- —補償義務： 利用者が本取引条件に違反したことにより当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
- —プライバシー： 第三者の個人情報を当社のサービスを通じて取り扱う場合、適切な同意を取得していることを確認してください。
- —第三者との関係： 利用者と第三者との間の取引や関係について、当社は一切の責任を負いません。
第3条 免責事項と保証の制限
- —保証の不存在： 本サービスおよびウェブサイト上のコンテンツは「現状のまま」提供されます。当社は、コンテンツの完全性・正確性・特定目的への適合性について明示または黙示の保証を行いません。
- —責任の制限： 当社は、本サービスの利用または利用不能に起因する直接的・間接的・派生的損害（逸失利益を含む）について、法令が許容する最大限の範囲で責任を負いません。
- —結果的損害の排除： 当社が損害の可能性を事前に通知されていた場合も、間接損害・特別損害・結果的損害に対する責任を負いません。
- —不可抗力： 天災、感染症の流行、戦争、通信障害、その他当社の合理的な制御が及ばない事由によるサービス停止・遅延については、当社は責任を負いません。
第4条 紛争解決
- —準拠法： 本取引条件は日本法に準拠し、解釈されます。
- —管轄裁判所： 本取引条件に関連する紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- —裁判外解決： 当社は、正式な法的手続きに先立ち、誠実な協議による解決を優先します。紛争が生じた場合はまずお問い合わせください。
- —分離可能性： 本取引条件の一部が無効または執行不能とされた場合も、その他の条項は引き続き有効です。
第5条 条件の変更
当社は、本取引条件をいつでも変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。変更後も継続してサービスをご利用いただくことで、変更後の条件に同意いただいたものとみなします。
取引条件のご案内（特定商取引法に基づく表記を含む補足）
本ページでは、Lumin Forge Panel（以下「当社」）が提供するサービスに関する取引条件について、お客様にご理解いただくための情報を掲載しています。当社サービスのご利用前にご一読ください。
1. 事業者情報
事業者名：Lumin Forge Panel
所在地：〒750-1164 山口県下関市清末大門1-7
連絡先電話番号：+81 83-283-0017
責任者：別途のお問い合わせをいただいた際にお伝えいたします。
営業時間：平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話による受付が混み合っている場合は、改めて折り返しのご連絡を差し上げます。
2. サービスの概要
当社が提供するサービス内容、提供方法、納品形態、所要期間等の詳細は、各サービスページおよびお見積書・ご契約書等の関連書面に明記いたします。お申込前に、内容・範囲・成果物の定義・進行スケジュール・前提条件・除外事項について、必ずご確認をお願いいたします。
3. 料金・お支払い方法
料金は、サービス内容・対象範囲・進め方に応じて個別にお見積りいたします。お見積額には日本国内における消費税等が含まれる場合があります。お支払方法は、原則として当社指定の銀行口座への振込とし、別途お支払い手段（請求書払い・電子決済・クレジットカード等）に対応する場合は、お申込時に個別にご案内いたします。支払期日は、原則として請求書発行日から30日以内とし、振込手数料はお客様のご負担となります。
4. お申込・契約成立の時期
お客様からのお申込みは、所定のお問い合わせフォームまたは書面（メール含む）にて受け付けます。当社からの受注確認メールまたは契約書の発行をもって、契約が成立するものとします。お申込内容の確認が必要な場合は、当社から個別にご連絡をいたします。
5. キャンセル・変更・返品
サービスの性質上、業務開始後のキャンセル・返品については、原則としてお受けできない場合があります。ただし、業務開始前のキャンセルにつきましては、契約書または個別合意に従ってご相談を承ります。サービス内容の変更を希望される場合は、お早めに当社担当窓口までご相談ください。変更内容によっては、料金・スケジュールの再調整が必要となる場合があります。
6. 商品・サービスの引渡し時期
引渡し時期は、お申込内容、業務範囲、繁忙状況により異なります。お見積書・契約書に明記された納期に基づき、誠実に対応いたします。やむを得ない事情により納期に変更が生じる場合は、速やかにお客様にご連絡し、再調整を行います。
7. お客様の責任
当社が業務を円滑に進めるために、お客様には必要な情報・資料・素材のご提供、ご担当者との連絡対応、当社からの照会への適時の回答、必要なご決裁等にご協力いただくことがあります。お客様の事情によりこれらが遅延した場合、納期・成果物の品質に影響が及ぶ可能性があります。
8. 機密保持
当社は、業務遂行上知り得たお客様の機密情報を、業務目的以外には使用せず、第三者に開示しないものとします。お客様におかれましても、当社が提供する資料・成果物等の機密情報の取り扱いには、十分なご配慮をお願いいたします。
9. 苦情・お問い合わせ窓口
サービスご利用に関する苦情、ご不明点、ご相談は、上記の連絡先までお願いいたします。誠実かつ迅速にご対応いたします。
最終更新日：2026年5月22日