プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
最終更新日：2025年5月1日
Lumin Forge Panel（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーでは、当サイトにおける個人情報の収集・利用・保護の方針について説明します。
1. 収集する個人情報
当サイトでは、以下の個人情報を収集することがあります。
- —お問い合わせフォームからの情報： 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容
- —クッキーによる情報： 閲覧ページ、滞在時間、アクセス元情報（同意いただいた場合のみ）
- —アクセスログ： IPアドレス、ブラウザ種別、参照元URL（自動収集）
収集の法的根拠： お問い合わせへの対応（契約前の対応）、正当な利益（サイト改善・セキュリティ確保）、お客様の同意（クッキー使用）に基づいています。
保存期間： お問い合わせに関する情報は、対応完了後2年間保存します。クッキーデータの保存期間は各クッキーの設定によります。
2. 個人情報の利用目的
- —お問い合わせへの回答・サービスに関するご連絡
- —サービス内容の改善およびサイト利用状況の分析
- —不正アクセスや不正利用の防止
- —法令に基づく対応（開示命令等）
当社は、上記以外の目的で個人情報を利用することはありません。サービス運営に必要な範囲を超えた第三者へのデータ共有は行いません。
3. 個人情報の保護措置
- —SSL/TLS通信によるデータの暗号化
- —アクセス権限の最小化による内部管理の強化
- —不要データの定期的な削除
- —データ侵害が発生した場合、法令の定めに従い速やかに通知します
4. お客様の権利
- —アクセス権： 当社が保有するご自身の個人データの内容を確認する権利
- —訂正権： 不正確な個人データの訂正を求める権利
- —消去権： 個人データの削除を求める権利（「忘れられる権利」）
- —ポータビリティ権： 個人データを構造化された形式で受け取る権利
- —処理への異議申し立て権： 特定の目的でのデータ処理に異議を申し立てる権利
これらの権利を行使する場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。速やかに対応いたします。
オプトアウトとデータ削除について
当サイトをご利用の際、個人情報の提供は任意です。情報の共有を希望されない場合は、以下の対応が可能です。お問い合わせフォームや登録機能など、データを送信する機能のご利用を避ける。ブラウザ設定でクッキーを無効にする（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）。以前にご提供いただいた個人データの削除を希望される場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。ご要望を確認の上、速やかに対応いたします。お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。
5. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス変更に伴い更新されることがあります。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。最新の内容は本ページをご確認ください。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
Lumin Forge Panel（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、関連する政令・指針、ならびに本ポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社が提供するサービスを通じて取得する個人情報の取り扱いに適用されます。
1. 取得する個人情報の項目
当社は、お問い合わせ・サービスお申込み・カスタマーサポートのため、以下の情報を取得します。お名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号）、ご所属（法人名・部署名・役職）、ご相談内容、ウェブサイトご利用に関するアクセスログ（IPアドレス、リファラー、ユーザーエージェント等）、お支払い情報（決済処理は外部の決済事業者を介して行います）。
2. 利用目的
取得した個人情報は、（1）サービスの提供、契約の履行および対価のご請求、（2）お問い合わせへの回答、（3）サービス改善・新サービス開発の検討、（4）法令・契約に基づく義務の履行、（5）当社からの重要なお知らせの送付、（6）統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したもの）、（7）不正利用の防止および本サービスの安全性確保、の目的に限り利用いたします。
3. 第三者への提供
当社は、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することは致しません。ただし、（a）法令に基づく場合、（b）人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人の同意取得が困難な場合、（c）国の機関等の協力に応じる必要がある場合、（d）合併・事業承継により事業を譲渡する場合（承継先における利用目的は本ポリシーの範囲内に限られます）、についてはこの限りではありません。
4. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託契約には機密保持・再委託の制限・委託期間終了時の返却または廃棄等を明記し、定期的な遵守状況の確認を実施します。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的には、社内規程の整備、定期的な従業者教育、執務エリアへの入退室管理、業務端末・記録媒体の管理、アクセス権限の限定、通信時の暗号化、不審アクセスの監視、外部攻撃対策のためのソフトウェア更新等を実施しています。
6. ご本人の権利
お客様は、当社の保有する個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。請求方法、本人確認方法、手数料および回答期限については、下記窓口へお問い合わせください。法令の定めるところに従って、合理的な期間内にご対応いたします。
7. クッキー・アクセス解析
当社の本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、利用状況の把握、サイト運営の最適化のため、クッキー（Cookie）および類似の技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザ設定により受け入れを拒否することが可能です。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
8. 国際移転
当社のサービス提供にあたり、業務委託先または提携先が日本国外に所在する場合があります。その場合、個人情報の越境移転が発生する可能性がありますが、移転先における取り扱いについても、本ポリシーおよび国内法令に準拠した安全管理を確保するよう努めます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は以下の窓口で承ります。
事業者名：Lumin Forge Panel
所在地：〒750-1164 山口県下関市清末大門1-7
電話：+81 83-283-0017
※受付時間は平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話が混雑している場合は、改めて折り返しご連絡を差し上げます。
10. 本ポリシーの改定
当社は、関連法令の改正、社会情勢の変化、技術環境の進展、当社サービスの拡充等に応じて、本ポリシーを随時改定する場合があります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、お客様は最新版をご確認のうえご利用ください。重要な変更を行う際には、可能な限り合理的な方法で事前にお知らせいたします。
最終更新日：2026年5月22日